Support / Auftragserteilung / Ausbildung für LRAO / Hilfreiches

Hier finden Sie unsere Support-Angaben und weitere Informationen zu den Themen Auftragserteilung, Ausbildung für LRAO, PKI Glossar, referenzierte Dokumente, Postadresse PKI und Situationsplan BIT, sowie FAQ und Aktuelles.

Support

• LRA-Officer

  • Bitte kontaktieren Sie für alle Anliegen und Störungsmeldungen das Service Desk BIT ([phone]) oder erstellen Sie via RoBIT selbständig ein Ticket.
  • In dringenden Fällen: Als LRA-Officer/RA-Stelle können Sie sich während den SLA Servicezeiten (Montag - Freitag 07:00 - 18:00 Uhr), via Service Desk BIT ([phone]), mit der Swiss Government PKI verbinden lassen.
  • Standorte: Registrierstellen (RA) und BIT-Stores

• Angehörige der Armee (AdA, Nicht-Angestellte der Bundesverwaltung)

  • Bitte kontaktieren Sie für alle Anliegen und Störungsmeldungen die Hotline (ex FUB) [phone].
  • PIN-Reset ausserhalb der Bürozeiten: Ausserhalb der Bürozeiten können Sie über die Militärpolizei (Aussenloge P20) rund um die Uhr einen PIN-Reset-Antrag (MILIZ Umbebung) unter [phone] bestellen.
  • Als Enduser und zertifikatsinhabende Personen bitten wir Sie, sich an Ihren LRA-Officer bzw. Ihre Registrierstelle (RA) zu wenden.

• Enduser und zertifikatsinhabende Personen - Bundesverwaltung

  • Als Enduser und zertifikatsinhabende Personen bitten wir Sie, sich an Ihren LRA-Officer bzw. an einen BIT-Store zu wenden. Dies ist die Person/Stelle, welche Ihnen das Zertifikat ausgestellt hat.
  • Bei Unklarheiten wenden Sie sich bitte an das Service Desk BIT ([phone]) oder erstellen Sie via RoBIT selbständig ein Ticket.

• Enduser und zertifikatsinhabende Personen - Bundesnahe Organisationen (Kanton, Polizei, Gericht usw.)

  • Als Enduser und zertifikatsinhabende Personen bitten wir Sie, sich an Ihren LRA-Officer. Dies ist die Person/Stelle, welche Ihnen das Zertifikat ausgestellt hat.
  • Zudem steht Ihnen auch das Service Desk BIT ([phone]) zur Verfügung.

• Generelle Anfragen

  Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Service Desk BIT ([phone]) oder erstellen Sie via RoBIT selbständig ein Ticket.

Auftragserteilung

• Bundesverwaltung

  Alle Zertifikatsklassen

  • Bitte erteilen Sie Ihre Anträge, Bestellungen und Anmeldungen zur LRAO-Ausbildung mit dem entsprechendem DWP (Digital Work Place).
  • Sollten Sie über keine entsprechenden Berechtigung verfügen, wenden Sie sich an den Superuser in Ihrem Amt.

• Bundesnahe Organisationen (Kantone, Polizei, Gericht usw.)

  Zertifikate Klasse A

  Neue Zertifikate Klasse A werden nicht mehr auf Smartcards, sondern ausschliesslich über den SignaturService (serverbasiert) ausgestellt. Aufgrund fehlender gesetzlicher Grundlagen darf die SG-PKI diese nicht ausserhalb der Bundesverwaltung anbieten. Die Organisation eOperation Schweiz bietet digitale Behördenleistungen für Kantone und Gemeinden an. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an diese Organisation.

  Zertifikate Klasse C - Gruppenmailboxzertifikate

  Auftragserteilung

  Bitte senden Sie folgende Angaben via Mail an [e-mail].

  • Name der Mailbox
  • Adresse der Mailbox
  • Besitzer der Mailbox
  • Mailadresse vom Besitzer

  Revokation

  Bitte senden Sie folgende Angaben via Mail an [e-mail].

  • Serien-Nummer
  • Common Name (CN)
  • eMail Adresse
  • (Erstelldatum)
  • (Ablaufdatum)

  Zertifikate Klasse B und C

  • Bitte senden Sie den vollständig ausgefüllten Antrag (Formular) an [e-mail].
  • Steht kein Formular zur Verfügung, wenden Sie sich bitten an [e-mail].

Ausbildung für LRA-Officer

• LRAO Klasse A

  • Basisausbildung
  • Weiterbildung

• LRAO Klasse B

  • Basisausbildung
  • Weiterbildung

• LRAO Klasse C

  • Basisausbildung

Lernvideos

• Hier stehen allen Interessierten Lernvideos zu verschiedenen PKI Themen und Prozessen zur Verfügung.

  • Lernvideos

PKI Glossar und referenzierte Dokumente

• PKI Glossar

  Das PKI-Glossar bietet eine Sammlung von Begriffen und Definitionen zur Public Key Infrastructure (PKI).

• Referenzierte Dokumente

  Die Übersicht der PKI Referenzen bietet eine Sammlung von Links, auf die in den verschiedenen Dokumenten der Swiss Government PKI verwiesen wird.

Postadresse und Situationsplan

• Postadresse - Swiss Government PKI

  Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
  PKI Trust Frontend (PS-PSC-TRF)
  Campus Meielen
  Eichenweg 3
  CH-3003 Bern

• Situationsplan - BIT

  Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT (Link)
  Campus Meielen
  Eichenweg 1+3
  CH-3052 Zollikofen

FAQ

• Frequently Asked Questions

  Eine FAQ-Sektion ist in Arbeit und wird Ihnen schnellstmöglich bereitgestellt.

Personensicherheitsprüfung (PSP)

• Personensicherheitsprüfung (PSP)

  Die Fachstelle für Personensicherheitsprüfungen im VBS ist dem Staatssekretariat für Sicherheitspolitik (SEPOS) zugeordnet. Sie führt Personensicherheitsprüfungen in Zusammenarbeit mit den Sicherheitsorganen des Bundes und der Kantone durch.

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