Supporto & Informazioni per LRAO

Ufficio federale dell’informatica e della telecomunicazione UFIT
PKI Trust Frontend (PS-PSC-TRF)
Campus Meielen
Eichenweg 3
CH-3003 Berna

Supporto per gli utenti finali / AdA / In generale

- In qualità di utenti finali e titolari di certificati, vi preghiamo di rivolgervi al vostro LRA-Officer o al vostro ufficio di registrazione (RA). Si tratta della persona o dell'ufficio che vi ha rilasciato il certificato.
- In caso di dubbi, si prega di contattare il Service Desk UFIT (+41 58 465 88 88) oppure di creare autonomamente un ticket tramite RoBIT.
- In qualità di utenti finali e titolari di certificati, La preghiamo di rivolgersi al Suo LRA-Officer. Si tratta della persona o dell’ufficio che Le ha rilasciato il certificato.
- In caso di domande, si prega di contattare il Service Desk UFIT (+41 58 465 88 88).
- Per qualsiasi richiesta o segnalazione di disfunzioni, si prega di contattare la hotline (ex BAC) al numero +41 58 465 22 22.
- Reset del PIN al di fuori dell'orario di ufficio: Al di fuori dell’orario d’ufficio è possibile richiedere il resettaggio del PIN (ambiente di milizia) 24 ore su 24 tramite la polizia militare (portineria esterna P20) al numero +41 58 464 64 64.
- In qualità di utenti finali e titolari di certificati, vi preghiamo di rivolgervi al vostro LRA-Officer o alla vostra luogo di registrazione (RA).
In caso di domande, si prega di contattare il Service Desk UFIT (+41 58 465 88 88) oppure di creare autonomamente un ticket tramite RoBIT.

- Per qualsiasi richiesta o segnalazione di disfunzioni, si prega di contattare il Service Desk UFIT (+41 58 465 88 88) oppure di creare autonomamente un ticket tramite RoBIT.
- In casi urgenti: in qualità di LRA-Officer/Luogo di registrazione, durante gli orari di servizio SLA (dal lunedì al venerdì, dalle 07:00 alle 18:00), potete richiedere la connessione alla Swiss Government PKI tramite il Service Desk UFIT (+41 58 465 88 88).
- Luoghi: Luogo di Registrazione (RA) e BIT-Stores

- Si prega di inviare le richieste, gli ordini e le iscrizioni al corso di formazione LRAO utilizzando il relativo DWP (Digital Work Place)
- Se non si dispone dell'autorizzazione appropriata, contattare il superutente del proprio ufficio.
Certificati di classe A
I nuovi certificati di classe A non vengono più rilasciati su smart card, ma esclusivamente tramite il servizio di firma (basato su un server). A causa della mancanza di basi legali, la SG-PKI non è autorizzata a offrirli al di fuori dell'amministrazione federale. L'organizzazione eOperation Svizzera offre servizi digitali alle autorità cantonali e comunali. Se necessario, rivolgetevi a questa organizzazione.
Certificati di classe C - Certificati di mailbox di gruppo
Ordine
La preghiamo di inviare le seguenti informazioni via e-mail all'indirizzo MAC-Manager@bit.admin.ch.
- Nome della casella postale
- Indirizzo della mailbox
- Proprietario della cassetta postale
- Indirizzo di posta del proprietario
Revoca
La preghiamo di inviare le seguenti informazioni via e-mail all'indirizzo MAC-Manager@bit.admin.ch.
- Numero di serie
- Common Name (CN)
- Indirizzo e-mail
- (Data d'emissione)
- (Data di scadenza)
Certificati di classe B e C
- Si prega di inviare la domanda compilata (modulo) a MAC-Manager@bit.admin.ch.
- Se non è disponibile alcun modulo, si prega di contattare MAC-Manager@bit.admin.ch.

I video didattici su diversi temi e processi della Swiss Government PKI sono disponibili qui.

Qui troverete tutti i documenti resi pubblici della Swiss Government PKI.
- Swiss Government PKI - Documenti
Dans le domaine protégé par login Swiss Government PKI - LRA-Officer (privat), vous trouverez, en tant que LRA-Officer, des informations, des documents, des présentations et des vidéos qui contiennent des informations/données protégées et qui ne peuvent pas être publiées sur la page d'accueil de l'ICP (Internet).
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Il Servizio specializzato per i controlli di sicurezza relativi alle persone presso il DDPS è attribuito alla Segreteria di Stato della politica di sicurezza (SEPOS). Svolge controlli di sicurezza relativi alle persone in collaborazione con gli organi di sicurezza della Confederazione e dei Cantoni.