Swiss Government PKI

Due team PKI – ora UNA forza comune

Finora, per tutte le questioni relative alla PKI erano disponibili la Swiss Government PKI e la CPK (CC PKI FUB). A partire dal 1° gennaio 2026, le fonderemo in un'unica PKI. Ciò significa per voi:

• un punto di contatto centrale per tutte le questioni relative alla PKI.
• una gestione più efficiente delle vostre richieste (ticket).
• standard uniformi.

I noti siti web della Swiss Government PKI e del Infrastruttura a chiave pubblica del centro di competenza - CPK sono attualmente ancora a vostra disposizione. È in fase di realizzazione un sito web comune.

Per l'ASSISTENZA siamo a vostra disposizione come segue:

• Funzionari LRA e uffici RA (Luogo di Registrazione)

  • Per qualsiasi richiesta o segnalazione di guasti, contattate il Service Desk UFIT ([phone]) o create autonomamente un ticket tramite RoBIT.
  • In casi urgenti, durante gli orari di servizio SLA (dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 18:00), gli LRA Officer/RA possono farsi collegare con la Swiss Government PKI tramite il Service Desk BIT ([phone]).

• AdA (membri dell'esercito)

  (Non dipendenti dell'Amministrazione federale)
  I militari sono pregati di contattare la hotline (ex FUB) [phone] per tutte le richieste e le segnalazioni di guasti.

• Utenti finali e titolari di certificati

  • In qualità di utenti finali e titolari di certificati, vi preghiamo di rivolgervi al vostro responsabile LRA o all'ufficio RA (luogo di registrazione). Si tratta della persona/dell'ufficio che vi ha rilasciato la smartcard con il certificato.
  • In caso di dubbi, potete rivolgervi al nostro Service Desk BIT ([phone]) o creare autonomamente un ticket tramite RoBIT.

• Richieste generali

  Per qualsiasi domanda, rivolgersi al Service Desk BIT ([phone]) o creare autonomamente un ticket tramite RoBIT.