Support- adress postale - plan de situation
Vous trouverez ici les informations concernant le support, l'adresse postale et le plan de situation.
Support - Pour les officiers LRA
- Pour toute annonce de dérangement ou demande, veuillez prendre contact avec le Service Desk de l'OFIT (tél. +41 58 465 88 88) ou ouvrir directement un ticket via le chatbot RoBIT.
- En cas d'urgence survenant durant les heures convenues dans l'accord de niveau de service (lundi au vendredi, de 7 à 18 heures), le Service Desk de l'OFIT (tél. +41 58 465 88 88) peut mettre les officiers LRA en contact avec la Swiss Government PKI.
Support - Pour les utilisateurs finaux (titulaires d'un certificat)
- En tant qu'utilisateur final, à savoir en tant que titulaire d'un certificat, veuillez vous référer à votre officier LRA. Il s'agit de la personne ayant délivré votre certificat.
- Pour toute demande de clarification, vous pouvez vous adresser au Service Desk de l'OFIT (tél. +41 58 465 88 88).
Adresse postale de la Swiss Government PKI
Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication OFIT
PKI Trust Frontend (PS-BFS-TRF)
Campus Meielen
Eichenweg 3
CH-3003 Berne
Plan de situation OFIT
Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication OFIT (lien)
Campus Meielen
Eichenweg 1+3
CH-3052 Zollikofen