Offre d’assistance aux OFIT Stores
Les OFIT Stores stimulent l’efficacité de l’administration fédérale. Au lieu d’attendre un créneau de libre de l’assistance sur le terrain, les collaborateurs rencontrant des difficultés techniques peuvent travailler avec un appareil de remplacement dans les OFIT Stores jusqu’à la résolution du problème ou même l’emporter avec eux. Les OFIT Stores constituent un complément personnel et efficace à l’assistance téléphonique du Service Desk.
Demandes d’assistance
- Problème avec un ordinateur portable ou ses accessoires
- Première connexion à un ordinateur
- Obtention d’un ordinateur de remplacement
- Dérangement concernant un logiciel
- Nouvelle installation de logiciels sur un ordinateur portable
- Mise en service et configuration du système MDM
Autres prestations
- Retrait d’articles informatiques à la place de la livraison sur le lieu de travail
- Assistance et conseil en cas de question sur les appareils fédéraux ou les logiciels installés par défaut
Emplacement
L’OFIT Store du Bollwerk
L’OFIT Store du Bollwerk, situé au cœur de Berne, près de la gare, est accessible en quelques minutes pour la grande majorité des collaborateurs de l’administration fédérale.
Emplacement
Bollwerk 29, 3000 Berne
Horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi, de 7 h 00 à 18 h 00
Vendredi de 7 h 00 à 13 h 00
Contact: bitstorebollwerk@bit.admin.ch
L’OFIT Store de Zollikofen
L’OFIT Store de Zollikofen se trouve sur le site de l’OFIT à l’Eichenweg 1, à quelques mètres de la gare d’Oberzollikofen. Il est ouvert à l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs de l’administration fédérale.
Emplacement
Eichenweg 1, 3052 Zollikofen
Horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00
Vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 00
Contact: bitstorezollikofen@bit.admin.ch
L’OFIT Store Am Guisanplatz
L’OFIT Store Am Guisanplatz se trouve dans la bibliothèque Am Guisanplatz, Papiermühlestrasse 21a. Il est ouvert à l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs de l’administration fédérale et se trouve à quelques mètres de l’arrêt de tram de la ligne 9 Guisanplatz Expo.
Emplacement
Papiermühlestrasse 21a, 3014 Berne
Horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00
Vendredi de 8 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 16 h 30
Contact: bitstoreguisanplatz@bit.admin.ch