Veröffentlicht am 7. August 2024

Support - Postadresse - Situationsplan

Hier erhalten Sie die Information betreffend Support, Postadresse und Situationsplan

Für SUPPORT stehen wir Ihnen wie folgt zur Verfügung:

• LRA-Officer und RA-Stellen

  • Bitte kontaktieren Sie für alle Anliegen und Störungsmeldungen das Service Desk BIT ([phone]) oder erstellen via RoBIT selbständig ein Ticket.
  • Als LRA-Officer/RA-Stelle können sich in dringenden Fällen, währen den SLA Servicezeiten (Montag - Freitag 07:00 - 18:00 Uhr), via Service Desk BIT ([phone]), mit der Swiss Government PKI verbinden lassen.

• AdA (Angehörige der Armee)

  (Nicht Angestellte der Bundesverwaltung)
  Bitte kontaktieren Sie als AdA für alle Anliegen und Störungsmeldungen die Hotline (ex. FUB) [phone].

• Enduser und zertifikatsinhabende Personen

  • Als Enduser und zertifikatsinhabende Personen bitten wir Sie, sich an Ihren LRA-Officer bzw. RA-Stelle zu wenden. Dies ist die Person/Stelle, welche Ihnen die Smartcard mit dem Zertifikat ausgestellt hat.
  • Bei Unklarheiten können Sie sich an unser Service Desk BIT ([phone]) wenden oder erstellen via RoBIT selbständig ein Ticket.

• Generelle Anfragen

  Bei Fragen wenden Sie sich bitten an das Service Desk BIT ([phone]) oder erstellen via RoBIT selbständig ein Ticket.

Postadresse Swiss Government PKI

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
PKI Trust Frontend (PS-PSC-TRF)
Campus Meielen
Eichenweg 3
CH-3003 Bern

Situationsplan BIT

Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT (Link)
Campus Meielen
Eichenweg 1+3
CH-3052 Zollikofen

• Kontaktinformationen Swiss Government PKI

  Auftragserteilung  |  Anmeldung Ausbildung  |  Swiss Government PKI - Trust Service Provider (TSP)