Support PKI

Störungen und Anliegen melden

Nach einer Übergangsfrist von rund 2 Jahren werden Störungsmeldungen und Anliegen ab Oktober 2021 nicht mehr aktiv via Mail beantwortet.

Dies bedeutet für Sie, dass Sie Störungen und Service Requests wie folgt melden können:

• Bundesinterne Ämter                    
  • -Service Desk BIT ([phone])
  • -Webticket
  • -Supportportal BIT
  • -Aktuelle Störungen
     
• Bundesexterne Organisationen  
  • -Service Desk BIT ([phone])
  • [e-mail] (Wichtig: Steht ausschliesslich für bundesexterne Organisationen zur Verfügung)

Anträge/Bestellungen

• Bundesinterne Ämter                   
  Verwenden Sie bitte für Ihre Anträge/Bestellung den entsprechenden MAC oder erstellen Sie ein Ticket (Service Request), wenn noch kein entsprechender MAC existiert.
  •  
• Bundesexterne Organisationen
  Anträge/Bestellungen können Sie uns weiterhin über diese Mailbox zustellen.

WICHTIG

Für weiterführende/ergänzende Fragen bleibt die Mailbox [e-mail] weiterhin offen.