E-Magazin «Eisbrecher» Dezember 2018

Projekt gloBAl

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gloBAl

Im Projekt gloBAl haben das EDA und das BIT eine engere Zusammenarbeit im Bereich Büroautomation erfolgreich umgesetzt. Das BIT beschafft z. B. neu die Arbeitsplätze fürs EDA und setzt diese auf. Im Bereich Helpdesk nutzen die beiden Leistungserbringer Synergien und arbeiten eng zusammen – dadurch profitieren BIT-Kunden von einem Helpdesk-Support rund um die Uhr. Die IT-EDA wiederum übernimmt den Support für Speziallösungen der BIT-Kunden.

Steigende Kundenzufriedenheit

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Kundenzufriedenheit

Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage 2018 sind erfreulich. Die Kunden bewerten die Leistungen des BIT mit der Note 4.69. Im letzten Jahr lag der Referenzwert 0.08 Indexpunkte tiefer (4.61). Besonders deutlich ist der Anstieg bei der Bewertung durch die Fachleute, aber auch die Benutzerinnen und Benutzer sind zufriedener als im Vorjahr.

GENOVA

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GENOVA

Die Einführung eines bundesweit einheitlichen, elektronischen Geschäftsverwaltungssystems, kurz GEVER, läuft auf Hochtouren. Erste Pilot­ämter sind bereits an Bord und arbeiten mit der neuen Lösung – z. B. die Mitarbeitenden des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB). Der «Eisbrecher» hat sich mit Kosmas Tsiraktsopoulos, Leiter Kompetenzzentren beim EDÖB, über seine Erfahrungen mit der neuen GEVER­-Lösung Acta Nova unterhalten.

Agil geführte Projekte

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Agile Projekte

Im Doppel-Interview erzählen Salome von Greyerz, Leiterin Abteilung Gesundheitsstrategien beim Bundesamt für Gesundheit (BAG) und Franziska Bühler, Sektionschefin Sedex und Registerentwicklung beim Bundesamt für Statistik (BFS), wie die agile Zusammenarbeit in ihren Projekten – Krebsregister und elektronisches Patientendossier beim BAG sowie Sedex beim BFS – mit dem BIT funktioniert hat.


Aktuelle Artikel

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Interview Giovanni Conti

Wie ordnet BIT-Direktor Giovanni Conti die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage ein? Der «Eisbrecher» hat mit ihm gesprochen.

DevOps

In der IT-Branche ist immer wieder die Rede von DevOps – enthusiastisch und kritisch. Wie sich dieses Wort erklären lässt, was die Idee dahinter ist und welche Perspektiven DevOps eröffnet, behandelt der «Eisbrecher» im ersten Teil der DevOps-Trilogie.
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Das ist die letzte Ausgabe des «Eisbrechers», die als Printausgabe und online erscheint. Ab 2019 finden Sie «Eisbrecher»-Beiträge ausschliesslich online. Abonnieren Sie jetzt den «Eisbrecher»- Newsletter, damit Sie auch künftig erfahren, wenn neue Artikel online verfügbar sind.
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Bundesinformatiktagung

Die digitale Transformation der Verwaltung stand im Fokus der Bundesinformatiktagung, die am 6. September im Stade de Suisse stattfand. Bundesrat Ueli Maurer und Regierungsrat Benedikt Würth sprachen über den Stand und das Vorgehen bei der Digitalisierung im Bund und bei den Kantonen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhielten zudem einen Einblick in aktuelle Projekte des Transformationsprogramms DaziT der Eidgenössischen Zollverwaltung.
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Ausbildung Informatik

Neu finden Mitarbeitende der Bundesverwaltung im Learning Management System des Bundes (LMS Bund) rasch Antworten auf Fragen rund um Windows 10 und Office 2016 – in der Wissensbibliothek und im Helpdesk. Ebenfalls bietet das Ausbildungszentrum des Bundes (AZB) neu kurze Online-Schulungskonferenzen zu Skype for Business an.
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Chat-Interview mit Pascal Joye

Pascal arbeitet im BIT als ICT-Architekt im Bereich Service und Design PKI. Schon sehr lange schlägt sein Herz für Basketball: Anfangs als Spieler auf dem Feld, heute als Team Manager des Clubs «Fribourg Olympic Basket». Mit Leidenschaft unterstützt er sein Team und ermöglicht ihnen, Meisterschaften und Cups überhaupt spielen zu können.
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Mixed Pixels

Rätseln Sie gerne? Mögen Sie Süsses? Machen Sie bei unserem Bilderrätsel mit und gewinnen Sie – mit etwas Glück – ein Assortiment (3 × 400g) Ragusa. Das «Eisbrecher»-Team drückt Ihnen die Daumen!

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