Dans le domaine des technologies de l'information (TI), l'OFIT s'occupe du conseil, des solutions, de l'infrastructure et de la formation. Il fournit une vaste palette de prestations dans les domaines d'Internet, de SAP, de la sécurité opérationnelle et de la télécommunication.

Au sein de l'administration fédérale, il convient de distinguer entre ce que l'on appelle les prestations transversales et les prestations départementales. Les prestations transversales s'adressent à l'ensemble de l'administration fédérale et comprennent notamment les centres de compétences SAP (solutions d'entreprises), Internet (sites Internet de la Confédération), la formation TI (perfectionnement des informaticiens et  des utilisateurs). Les certificats numériques, les prestations de télécommunication (services en matière de communications vocales et de transmission de données) ainsi que l'assurance de l'interopérabilité de la bureautique font également partie des prestations transversales.

La bureautique ainsi que diverses applications mises à disposition des Offices fédéraux font partie des prestations départementales.

L'OFIT peut proposer ses prestations tant à l'administration fédérale qu'aux institutions cantonales ou proches de l'administration qui poursuivent un but d'intérêt public. Pour toutes questions, les clients peuvent s'adresser au service «Account Management» de la division clients de l'OFIT.